Post-Venta
Al realizar un pedido a www.opticamodavision.com nos confirma que usted esta de acuerdo con nuestras condiciones generales. Todos nuestros precios tienen el IVA incluido.
1. Garantías
Todas nuestras gafas incluyen el certificado de autenticidad del producto así como la factura de compra, la cual le servirá para posibles devoluciones, así como para hacer uso de la garantía del producto.
Tras la compra de sus gafas se beneficiará de 2 años de garantía por defectos de fabricación, siempre que el producto haya sido utilizado y mantenido correctamente.
La garantía de fabricación queda sujeta a criterio del fabricante, por lo que si tiene que hacer uso de ella, póngase en contacto con nosotros en atencionalcliente@opticamodavision.com, adjuntando fotocopia de factura o ticket e indicando el problema que tiene.
Tras la valoración del fabricante, si el desperfecto es defecto de fabricación se le enviará la pieza nueva sin cargo, únicamente se tendrán que hacer cargo de los gastos de envío, si por el contrario no fuera defecto de fabricación, se les comunicará el precio de la reparación.
Dirección de devoluciones:
C/ Poeta Mas y Ros, 18 46021. Valencia
2. Tipos de envíos y plazo de entrega
Si en el momento de la recepción del pedido nota que el paquete ha sido manipulado sufriendo algún daño la mercancía, por favor, póngase en contacto con nosotros en las primeras 24 horas desde su recepción, para intentar solucionar el problema.
En Óptica Modavisión disponemos de un amplio stock de gafas, todas ellas originales, las cuales serán entregadas en un plazo máximo de 3 a 4 días en los productos existentes en stock, tras la recepción del pago del producto, salvo problemas con el transporte.
Si no disponemos en ese instante de las gafas elegidas, la entrega se hará en un plazo máximo de 2 a 3 semanas y le estaremos informando en todo momento vía e-mail o teléfono del estado de su pedido, no obstante, antes de realizar la compra puede consultarnos en pedidos@opticamodavision.com y le diremos el tiempo exacto de espera.
El envío se efectúa por correo convencional, a la dirección indicada en los datos del pedido, ésta debe ser lo mas clara y exacta posible.
Si se desea algún cambio en la dirección de entrega, envíenos un correo electrónico a pedidos@opticamodavision.com, antes de las 10.00h del día siguiente a la realización de la compra.
3. Devoluciones
Si no queda satisfecho, dispone de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido o cambiarlo por cualquier otro de nuestra amplia gama, a portes pagados.
El resguardo de entrega de la empresa de mensajería será suficiente como prueba de la fecha de recepción.
Sólo se podrá devolver el producto intacto de tal manera que pueda ser utilizado para su venta posterior.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío son de 5.50€ para Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
Para el resto de países habrá que incrementarle:
+ 20€ para la zona A,
+ 18€ para la zona B,
+ 13.5€ para la zona C,
+ 12.5€ para la zona E.
Zona A.- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia.
Zona B.- Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos.
Zona C.- África excepto Marruecos (países que admitan este servicio).
Zona D.- Asia y Oceanía (países que admitan este servicio).
Zona E.- América (países que admitan este servicio
5. Seguridad y privacidad
Todos los datos serán tratados de acorde con los términos de la L.O.P.D 15/99 (Ley Orgánica de Protección de Datos) de carácter personal.
Sus datos personales y de envío serán incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos y envíos e informarle de las ofertas y i de www.opticamodavision.com.
El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de cancelación o rectificación sobre sus datos personales mandándonos un correo a: atencionalcliente@opticamodavision.com
Los datos de su tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro y en ningún momento www.opticamodavision.com tiene acceso a los mismos.
6. Formas de pago
- Contra Reembolso: El importe del pedido se abonará una vez entregado el mismo en la dirección indicada. Esta forma de pago tiene un suplemento adicional de .2.50€.
- Transferencia Bancaria: El total del pedido se abonará por adelantado mediante transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria que le comunicaremos una vez realizado el pedido
- Pago Tarjeta de Credito.
- PayPal: Sistema de pago mediante tarjeta de crédito compatible con VISA y Mastercard. Esta forma de pago tampoco lleva ningún gasto adicional. El pago se realiza en servidores totalmente seguros.
Los datos de su tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro y en ningún momento www.opticamodavision.comtiene acceso a los mismos.
Qué es PayPal
PayPal, la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones. Es aceptado por vendedores de todas partes, tanto en eBay como en otros lugares.
¿Es seguro?
PayPal ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor.
¿Por qué utilizar PayPal?
- Realice compras o envíe dinero con PayPal, es gratuito.
- Compre y pague cómodamente guardando su información en PayPal.
- PayPal es aceptado por millones de empresas de todo el mundo y es la forma de pago preferida en eBay.
Los pagos con tarjeta de crédito/debito y Paypal no suponen ningún gasto para el comprador. www.opticamodavision.com se reserva el derecho de solicitar la documentación oportuna (fotocopia de DNI, pasaporte o tarjeta de crédito) en el caso que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador y solicitar otra modalidad de pago.